Acerca de nuestros productos

1. ¿Qué tipos de cookies vende bok2 House?

En Bok2 House LLC, ofrecemos galletas estilo Nueva York, conocidas por su gran tamaño, su crujiente exterior y su suave y cremoso centro. Cada galleta está hecha con ingredientes de alta calidad y una receta especial que garantiza una explosión de sabor en cada bocado.

2. ¿Por qué algunos sabores están disponibles ciertos días y no en otros?

Nuestro menú rota semanalmente, lo que significa que algunos sabores están disponibles ciertos días y otros en otros. Esto nos permite ofrecer variedad y mantener la frescura de nuestros ingredientes.

3. ¿Qué ingredientes tienen las galletas?

Nuestras galletas están elaboradas con ingredientes de alta calidad como harina, mantequilla, azúcar, huevos, chocolate, frutos secos y otros ingredientes según el sabor. Si desea conocer los ingredientes específicos de un sabor en particular, puede consultar la descripción del producto en nuestro sitio web.

4. ¿Las galletas contienen alérgenos?

Sí. Nuestras galletas pueden contener gluten, lácteos, huevos, frutos secos y soja.

En Bok2 House LLC, nos esforzamos por evitar la contaminación cruzada; sin embargo, todas nuestras galletas se preparan en el mismo espacio, por lo que no podemos garantizar que estén completamente libres de trazas de alérgenos.

5. ¿Cómo debo almacenar las cookies?

Para disfrutar al máximo de nuestras galletas, te recomendamos:

• Manteniéndolos en su embalaje original: Nuestros embalajes están diseñados para conservar la frescura.
• A temperatura ambiente: Conservarlos en su envase o en un recipiente hermético hasta 3 días.
• En el refrigerador: Pueden durar hasta 7 días si se almacenan adecuadamente.
• En el congelador: Se pueden conservar hasta 2 meses.

6. ¿Cómo recaliento las galletas para disfrutarlas como si estuvieran recién horneadas?

• Microondas: Retirar la galleta del envase y calentar durante 10 segundos.
• Horno: Precalentar el horno a 170-190°C (340-375°F) y calentar la galleta hasta que el calor llegue al centro.
  

Pedidos y compras

7. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Puede realizar su pedido a través de nuestra tienda online en www.bok2house.com .

8. ¿Cuál es el pedido mínimo?

El pedido mínimo es de 3 galletas. Nuestras galletas requieren un proceso de preparación laborioso, por lo que trabajamos con este mínimo para garantizar la mejor calidad en cada pedido.

9. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de realizarlo?

Si necesita realizar algún cambio en su pedido, contáctenos lo antes posible a contac@bok2house.com . Tenga en cuenta que no podemos garantizar modificaciones una vez que el pedido se haya preparado o enviado.

Envío y entrega

10. ¿Ofrecen entrega a domicilio?

Sí, enviamos pedidos por correo postal todos los lunes y ofrecemos entrega gratuita los sábados solo en el área de Ames, Iowa o dentro de un radio de 10 millas.

11. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los envíos postales pueden demorar de 2 a 3 días hábiles, dependiendo de UPS o USPS.

12. ¿Cómo sé si califico para la entrega gratuita el sábado?

Si se encuentra en Ames, Iowa, o en un radio de 16 kilómetros, podría calificar para nuestro envío gratuito los sábados. Al realizar su pedido, confirmaremos si su dirección se encuentra dentro de nuestra área de entrega. De lo contrario, el envío tendrá un costo adicional.

Otro

13. ¿Cómo puedo comunicarme con usted si tengo más preguntas?

Puedes enviarnos un correo electrónico a contac@bok2house.com o enviarnos un mensaje en Instagram @bok2.house .